Vásárlók 77%-a használ AI-t, de nem bízik meg pénzügyekkel

AI forradalma a vásárlásban

Az Exploding Topics legújabb kutatása szerint a fogyasztók 77,6%-a használt már mesterséges intelligenciát vásárlási döntéseihez az elmúlt hat hónapban. Ez a szám azt mutatja, hogy az AI eszközök, mint a ChatGPT és Google Gemini, gyorsan beépültek a heti vásárlási rutinokba. A technológia különösen népszerű lett a termékek kutatásában és az árak összehasonlításában, a ruházattól kezdve az élelmiszerekig minden területen. A kutatás szerint azok között, akik gyakran használnak AI-t, mindössze 2,76% nem próbálta még ki a technológiát vásárláshoz. Még a 60 év felettiek körében is több mint a fele (52,78%) használt már AI-t vásárláshoz az elmúlt félévben. Az AI Post Images Generator és hasonló eszközök egyre inkább alakítják át a fogyasztói szokásokat.

Bizalom hiánya a pénzügyi tranzakciókban

Bár a fogyasztók szívesen használnak AI-t kutatásra és információszerzésre, jelentős bizalmatlanság mutatkozik, amikor a pénzköltésről van szó. A kutatás szerint a vásárlók “szkeptikus” (41,08%) és “gyanakodó” (33,10%) hozzáállást tanúsítanak az olyan AI eszközökkel szemben, amelyek képesek önállóan rendeléseket leadni. A fogyasztók több mint fele kellemetlenül érzi magát attól a gondolattól, hogy AI eszközök tárolják bankkártyaadataikat. Különösen érdekes, hogy míg az emberek hajlandók AI Content Aggregator szolgáltatásokat használni információgyűjtésre, addig az átlagos összeg, amit egy fogyasztó hajlandó lenne az AI-ra bízni önálló költésre, 0 dollár. A medián érték 50 dollár volt, ami azt mutatja, hogy még a nyitottabb felhasználók is óvatosak.

Jövőbeli kilátások és kihívások

A fogyasztók 55,83%-a várja, hogy az AI nagyobb szerepet fog játszani vásárlási szokásaikban az elkövetkező öt évben. Ez azt jelzi, hogy bár jelenleg bizalmatlanság uralkodik, a technológia iránti igény növekszik. A ChatGPT a legnépszerűbb eszköz (77,56% használja) a vásárláshoz AI-t használók körében, míg a Google Gemini a második helyen áll (58,21%). Az Auto Backlinks Builder és hasonló automatizált eszközök fejlődése várhatóan tovább formálja majd az e-kereskedelmi környezetet. Ugyanakkor a kutatás rávilágít arra, hogy jelentős akadályokat kell még leküzdeni ahhoz, hogy az AI valóban átalakíthassa a kereskedelmet. A bizalom kiépítése és a fogyasztói aggodalmak kezelése lesz a kulcs a jövőbeli siker szempontjából.

Source: New data: 77% use AI to shop. Nearly 1 in 3 won’t let it spend.